大阪33箇所の市役所ソーシャルアカウントを勝手に3段階評価してみました。

大阪33箇所の市役所ソーシャルアカウント(2018/1/23現在)を勝手に3段階評価してみました。市役所のソーシャルアカウントを読み比べると、実は地域によってクオリティレベルが違いすぎることに気づきます。

SNSの投稿内容から担当者の姿勢そのものが透けて見えてきます。以下、情報発信の専門家(の端くれ)として、○△×で採点してみました。

目次

政令指定都市

大阪市

推計人口2,714,818人(平成30年1月1日現在)

大阪市公式ホームページ。くらし、イベント・観光、産業・ビジネス、市政の情報を掲載しています。

Twitter 大阪市広報

Facebookページ 大阪市広報

○ しかし人口の割にフォロワーが圧倒的に少ないですね。

堺市

Twitter 堺市のソーシャルメディアいろいろ

Facebookページ 堺市 ハニワ課長

堺市 ハニワ課長 - 「いいね!」1,972件 - 堺市のシティプロモーションにまつわる情報を発信します。

◎ 斬新!

YouTube 堺動画チャンネル

○ すごい動画量です。

USTREAM 堺市長記者会見

へー、USTREAMまで。

中核市

豊中市 あなたと、ともに、とよなか

Facebookページ 豊中市

◎ 見出しを上手につけていますね。

YouTube とよなかチャンネル

○ チャンネルの中にさらにチャンネルがありますね。

高槻市

人口353,563人(平成29年12月末現在)

大阪府高槻市のホームページです。

Twitter (公式)高槻市防災情報

Facebookページ はにたん 高槻市 WAIWAIカフェ

○ はにたん…。初めて知りました。

YouTube kouhoutakatsuki 高槻市

◎ チャンネル登録者600人以上いる! 手話や字幕があるものも◎

blog 高槻のええとこブログ

◎ なんと、アーカイブ記事が2006年8月から続いています。被リンク数が高そうです。

枚方市

Twitter こちら、枚方市です!

○ レベル高いです。ケータイで更新されているような気がします。

Facebookページ マイカタちゃいます、ひらかたです。

○ タイトルは攻めてますが、中身はしっかり系ですね。 

YouTube hirakatacity

○ 枚方市PR大使、めっちゃいますね。

東大阪市 モノづくり、ラグビーのまち

Twitter 東大阪市 公式ツイッター

△ 「Tweet少なっ!」と思ったら2018年1月にアカウントが誕生したようです。これからに期待。

Facebookページ 東大阪市公式Facebookいろいろ

東大阪市役所、大阪府 東大阪市 - 「いいね!」2,694件 - 大阪の東部に位置し「中小企業のまち」「ラグビーのまち」として有名な東大阪市が運営する公式総合ページです。 東大阪市の様々な情報を掲載していきます!

○ facebookページつくりすぎ…。上記ひとつで良いのでは…。

YouTube 東大阪市役所

○ 以下の動画の視聴回数が圧倒的に多いですね。なんでだろう。

施行時特例市

吹田市

大阪府吹田市(すいたし)の公式ホームページです。暮らしの手続きや、福祉、健康、医療をはじめ、市民生活に関連するさまざまな情報を発信しています。

Twitter すいたん

○ 写真の見せ方をめっちゃがんばってはりますね。おしいのはプロフィール欄に吹田市と記載せずに吹田と書いてしまっているので、苗字と判断されてプロフィール検索に引っかからないですね。吹田市と変更するだけで変わると思いますよ。

Facebookページ 吹田市役所 すいたん

吹田市役所、吹田市 - 「いいね!」1,627件 · 16人が話題にしています · 966人がチェックインしました - 大阪府吹田市(すいたし)の公式Facebookページです。吹田市の取り組みやイベント情報などを発信します。

カタい。

すいたん、吹田市 - 「いいね!」2,173件 · 92人が話題にしています - なにわの伝統野菜「吹田くわい」がモチーフの吹田市イメージキャラクター「すいたん」です!

柔らかい。

○ ふたつでバランスとっているんですね。

YouTube SuitaCityOffice

○ すいたスマイル体操! 日だまりの中で 健気にまっすぐな れんげ草 なのです!!!!!!!!!!!!!!

茨木市 ほっといばらき、もっと、ずっと

人口281,675人(平成29年12月末 現在)

Twitter 茨木市

× facebookページの投稿を紐付けてしまっているので、ほしい情報が見えません。市民のことをまったく考えていないことだけがわかります。残念。

例えばTwitterはやっているけどFacebookはやっていないという方が以下を見たとき、なんのこっちゃわかりません。

さらに言えばTwitterには投票機能があるので、それを使ったほうが盛り上がるはず…。もっと言うと、「自転車は運転免許が必要なく、誰もが気軽に利用することができる乗り物です。」と言われたら、どんな気分になるか考えて書いているのでしょうか。いろいろもったいないです。

Facebookページ 茨木市役所

岸和田市 祭都きしわだ

Twitter 岸和田市役所

× 上記の茨木市Twitterと同じ理由です。

Facebookページ 岸和田市役所

YouTube KishiwadaCity

△ 業者から納品された動画を使いこなせていない感じがします。

寝屋川市

人口235,706人(平成30年1月1日現在)

寝屋川市のホームページです。

Facebookページ 寝屋川市役所

YouTube 寝屋川市公式チャンネル

八尾市 元気をつなぐまち、新しい河内の八尾

人口267,642人(2018年1月1日現在)

Twitter 八尾市公式ツイッター

× 八尾市のホームページを更新すると、記事の見出しがdlvr.itを使ってそのままTwitterに流れる仕組み。有事のときどうするか考えていなさそう。画像まったくなし。

Facebookページ 広報やお(八尾市役所)

その他の市

池田市 小さくとも、世界に誇れる池田

池田市のホームページです。

Facebookページ 池田市役所 観光・イベント

箕面市 みどりと子どもを育むまち

Twitter 箕面営業室 滝ノ道ゆずる

◎ 写真が上手。地元の企業など、まちを盛り上げる人たちの投稿をうまくリツイートして、箕面市を立体的に見せる工夫が随所に。

blog 撮れたて箕面ブログ 部長ブログ@箕面市役所

箕面市公式ブログ!北大阪から全国へ発信中!箕面広報室職員などが取材した市内の出来事、イベント情報などを紹介【撮れたて箕面ブログ】
箕面市役所の部長が、市のホットな話題を語ります! 市の動きや仕事紹介、副市長、教育委員会委員などのつぶやきも。【部長ブログ@箕面市役所】

YouTube MinohCityOffice

△ 3年前ぐらいから使ってなさそう。

摂津市

人口84,727人(推定人口2017年10月1日)

ようこそ摂津市へ

ソーシャルアカウント自体なし

あらま。

泉大津市 日本一の毛布のまち

大阪府泉大津市のホームページです。

Twitter おづみん【公式】

◎ おしい。ユーザー名の「おづみん【公式】」を「おづみん【泉佐野市公式】」にすればもっと検索に引っかかりやすくなります。

フォロワーとの関係づくりが上手です。

Facebookページ 泉大津市役所

YouTube 泉大津市秘書広報課

△ アカウントあるけど見られていなさそう。

和泉市 「トカイナカ」で子育てしやすいまち

人口186,156人(2017年12月末現在)

Twitter 和泉市

× 八尾市と同じでホームページを更新すれば、そのまま見出しがTwitterに流れる仕組み。なので記事の途中で文章が途切れています。

Facebookページ 和泉市

○ がんばっている感。

YouTube osakaIzumicity

高石市 天女の住まう街

大阪府高石市のホームページです。

Facebookページ R E B O O T

○ しかしこのタイトルで、検索に引っかかるのかな…

YouTube 高石市役所

○ 担当者の方は英語が好きなのかな…。タイトルのつけ方のクセが強い!

blog 高石フォトブログ

高石市公式ブログ。市役所秘書課・広報担当職員が、市内の旬なイベントや出来事を写真とともに発信しています♪

貝塚市

人口87,936人(平成30年1月1日現在)

大阪府貝塚市のホームページです。

Facebookページ 貝塚市役所

△ 写真が全体的に暗いですね。撮った写真をそのままアップしている感じがします。

YouTube 貝塚市公式チャンネル

○ がんばっている感あります。

泉佐野市

人口100,739人(2017年12月末日現在)

大阪府泉佐野市のホームページです。賑わいと歴史ある迎都 いずみさの

Twitter 【公式】一生犬鳴!イヌナキン!

× FacebookページからのTwitter連携は諸刃の剣。せっかくのゆでたまご先生のキャラクターが活かせていない感。

Facebookページ 一生犬鳴!イヌナキン!

YouTube 泉佐野市公式チャンネル

△ イヌナキンも大活躍だけど、ホームページからリンクの場所がわからない。Twitterなどで活かせば良いのに…。

YouTube 一生犬鳴GO!GO!イヌナキン

イヌナキンのチャンネルまであり。コンテンツは豊富だけど、市役所にウェブマスター的役割の人がいないのか、宝の持ち腐れ状態。

泉南市

大阪府泉南市の公式ウェブサイトです。

Facebookページ 泉南市役所

阪南市

人口55,275人

大阪府阪南市のホームページです。

Twitter 阪南市役所

△ がんばっているのになぜかFacebookページの連携をされています。フォローの基準はコンプライアンス上、大丈夫なのでしょうか。

Facebookページ 阪南市役所 はなてぃ~Leading the Earth~

○ がんばっているように見えます。暗い写真がところどころに。

Instagram 阪南市役所

◎ 写真のクオリティ高いですね。

YouTube 阪南市公式チャンネル

○ がんばっている感。

守口市 歓響都市もりぐち

守口市のホームページです。

Twitter 守口市公式ツイッター(守口市役所)

◎うまい! 狩野の広報講座で話すようなことがたくさん盛り込まれています。

Facebookページ 守口市役所

○担当者の方、ふたりいらっしゃるのでしょうか。カタい内容の投稿とTwitterのノリの投稿の2種類ありますね。

Instagram 守口市(大阪府)

◎クオリティ高く、リポストもされていますね。Twitterといい、パブリックリレーションを意識されている感じがします。

YouTube 守口市広報広聴

△あれ? 急にレベルダウン。タイトルの文字の入れ方とかちぐはぐですね。例えばこれ(2017・1・10 成人式)。普段、インターネットとか触ったことがない人が担当しているのでしょうか。

大東市

大東市ホームページ

Facebookページ 大東市役所

△ 地味…。

YouTube daitocity

○ がんばっている感。

Instagram 大東市秘書広報課

△ オリジナルが埋もれるほど、リポストしていますね。かなり同じ人の投稿が多いことが気になります。

門真市

人口123,632人(2018年1月1日現在)

http://www.city.kadoma.osaka.jp/
 

Twitter 門真市公式ツイッター

△ 淡々と業務をこなせばいいんでしょ感が漂っています。

四條畷市

四條畷市のホームページです。

Twitter 四條畷市公式ツイッター

○ ハッシュタグを活用してめっちゃ発信されています。

Instagram 四條畷市公式インスタグラム

○ 投稿数はまだ少ないですが、うまく活用されていますね。

YouTube shijonawate575

○と△の間

blog インターンブログ

○雰囲気がわかっていいですね。indexページに画像を入れられたら、もう少しクリック率があがるかもですね。

交野市 七夕のふるさと

ソーシャルメディアのアカウント自体なし

柏原市

Twitter 柏原市公式ツイッター

× 市民に読んでもらおうという発想がなさそう。これも上記どこかで書きましたが、ホームページを更新したらそのまま見出しがツイートされる設定になっていますね。

Facebookページ 柏原市役所

youtube 柏原市公式チャンネル

○ 部長会議もオープンにしているんですね。風通しのいい感じがします。

富田林市

大阪府富田林市のウェブサイトです

Facebookページ 富田林市役所総合

○ しかし地味…。

河内長野市

人口107,280人(平成29年12月末現在)

大阪府河内長野市のホームページです。

Twitter モックル(河内長野市)

○ こういうのとか楽しんで更新してそうで、いいですね。

Facebookページ 河内長野市役所

YouTube 河内長野市役所

◎ 動画のクオリティ高すぎますね。チャンネル登録者数も多いです。

松原市

Twitter マッキー(松原市)

○ がんばっている感。写真の明度を上げたほうがいいかもです。

Facebookページ 日本語と中国語

松原市役所、大阪府 松原市 - 「いいね!」1,208件 - 松原市公式FaceBookです! 松原の魅力ある情報を発信していきます。詳しくは基本データの説明をご覧ください。
松原市役所 - 松原市政府、大阪府 松原市 - 「いいね!」8件 · 1人が話題にしています · 5人がチェックインしました - 这里是松原市公认FaceBook!这里将发出松原市有魅力的信息。详见本页“详细”栏说明。

○ 中国語版のフォロワーは8人で今のところ誰の反応もないですね…。

YouTube 松原市役所

羽曳野市

人口112,759人(平成29年11月30日現在)

Facebookページ 羽曳野市役所

YouTube 羽曳野市 公式YouTubeチャンネル

◎ すごい…映画みたいです。

藤井寺市 つどい つながり 育つまち

Facebookページ 藤井寺市役所

○ まじめにやってます、という感じ。

大阪狭山市

大阪狭山市のホームページです。

Facebookページ 大阪狭山市役所

○謎のキャラクターです。

YouTube 大阪狭山市役所

おわりに

さて、いかがだったでしょうか。最初に書いたように、ほかの市役所の投稿を読み比べてみると担当者の姿勢そのものが透けてみえてこないでしょうか。もっと簡単に言うと、まちを愛する気持ちがあるかどうかです。

「おしい!」と書いたところは、ちょっとこういうのを読んでもらったらすぐにレベルアップすると思います。

ライター、編集者として伝える際に普段大事にしていることをお話しします。

残念と書いたところは担当者にもともとやる気がないので、トップダウンで変えていくしかないと思います。

というのも、これまでいろいろなところでソーシャルメディアを使った広報講座をしていますが、参加される方の多くが◎が○の投稿をされているような方で、どうやって伝え広げようか、と真摯になって考えておられる方ばかりです。△と×の方はそもそも関心がないのでしょうね。普通の企業であれば、やる気ある人とチェンジすればいいだけなのですが…。

これを読んでお仕事として狩野にレクチャーやワークショップを依頼したい方は札束を用意しろいろんなところから予算を引っ張ってきて、以下のページからご相談ください。

具体的なものではなくてもかまいません。なんとなく、狩野としゃべってみたいと思われた方、「フワッとした内容なんですが言葉にできなくて」という方...
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