仙台市ソーシャルアカウント一覧から垣間見える、自治体の上手なSNSの使い方とは?

仙台市のソーシャルアカウント(2018/10/11現在)を勝手に整理してみました。部局ごとにソーシャルアカウントを読み比べると、実はクオリティレベルに落差があることに気づきます。

仙台市公式ホームページです。「くらしの情報」「観光・イベント情報」「事業者向け情報」「市政情報」を掲載しています。

トップページにソーシャルメディア一覧へのリンクがありますね。親切。

以上の中から特に気になったものをピックアップしました。

危機管理室

総務局

仙台市広報課、仙台市 - 「いいね!」14,984件 · 599人が話題にしています - 仙台市広報課のFacebookページです。 仙台市からのお知らせやイベント情報などを発信します。

視覚に障害がある方向けに音声配信。

市政の現状や制度、催し物のお知らせなどを紹介する広報紙「仙台市政だより」の内容について、特集記事等と休日当番医は写真やグラフ等を除く全文を、市・各区からのお知らせは抜粋版を、音声版でお届けします。(毎月5日頃に配信) ※2017年1月号から配信

まちづくり政策局

せんだい3.11メモリアル交流館、仙台市 - 「いいね!」1,093件 · 22人が話題にしています · 807人がチェックインしました - 震災の記憶や経験を市民のみなさまと共に考え将来にわたって伝えていくために、仙台市が開設する施設です。東部沿岸地域の現在と魅力も併せて発信します。

市民局

濃いアーカイブですね。

WE Sendai - 「いいね!」1,950件 · 1人が話題にしています - WEプロジェクトは、仙台で自分の街は自分で楽しくつくる市民プレイヤーが集まる場。そんな人たちを育てるWE SCHOOLと街の課題を解決するWE COMMUNITYの二本柱で仙台を楽しくしていきます。

チャンネル登録者数が多いですね。

仙台市地下鉄東西線_WE(ウィー)2015年開業 地上を明るくする、 地下鉄をつくろう。 「West meets East.」 東と西が出会うことで、仙台はもっと楽しくなっていく。 「WE」という名の地下鉄は、市民のみなさんの夢と共に、走り出します。

子供未来局

子供相談支援センター「ふれあい広場」の通所者のうち、希望する者に連絡事項をLINEのトーク機能を利用して伝達。

環境局

仙台市環境局環境共生課のレベルが高いですね。それぞれ別の記事を以下に準備しました。

仙台市のごみ減量・リサイクル情報の総合サイトです。仙台市のごみの出し方や、ごみ減量の取組みについて掲載されています。仙台市在住の方や仙台市に引越しを考えている人向けのコンテンツです。
仙台市環境局環境共生課がつくる環境ウェブサイト「たまきさん」。ホームページのヘッダーに記載された解説によりますと、「環境という字をひっくり返すと‥境環?さかいたまき?」と遊び心から生まれた謎のキャラ環境好き「たまきさん」がブログを書いているというキャラクターが発信しているという体裁になっています。

経済局

とうほくあきんどでざいん塾 - 「いいね!」1,533件 - 中小企業を対象としたデザイン・クリエイティブに関するノウハウの、啓発および利活用促進を目的とし、セミナー/デザイン相談会/マッチング等を行っています。
SC3(旧 仙台クリエイティブ・クラスター・コンソーシアム) - 「いいね!」519件 - 仙台にクリエイティブ産業のクラスターを形成すること、都市・社会の課題をクリエイティブ・アプローチにより解決することを目的として活動しています。

こちらのプロジェクト、ホームページがかっこいいですね。

クリエイティブ産業と異分野との連携・融合による新たな産業創出を目的として仙台市が運営しています。

しかし公式Twitterは動いている様子がないです。

仙台市経済局地域産業支援課の事業はすべてのソーシャルアカウントが動いていないです。もったいない。丸投げ感が伝わってきます。

文化観光局

Travel to Sendai, Japan、仙台市 - 「いいね!」5.3万件 - Welcome to Sendai tourist information.This is an official facebook page by Sendai.
เที่ยวญี่ปุ่น เที่ยวเซนได Travel to Sendai, Japan、仙台市 - 「いいね!」9.1万件 - ยินดีต้อนรับสู่เมืองเซนได เมืองแห่งธรรมชาติ
仙台魅力再發現、仙台市 - 「いいね!」1.8万件 - 美味牛舌、絢爛七夕:跟著伊達政宗的腳步一起體會仙台魅力吧!

ほぼシェアですが、使い方がうまいですね。

452 Followers, 0 Following, 34 Posts - See Instagram photos and videos from Discover SENDAI photo contest (@discover_sendai)
仙台市スポーツ振興課、仙台市 - 「いいね!」248件 - 仙台市スポーツ振興課のFacebookページです。 スポーツ振興課からのお知らせやスポーツイベントの情報などを発信します。
仙台市文化イベント情報、仙台市 - 「いいね!」796件 · 11人が話題にしています - 仙台市の文化イベントに関する情報や文化振興課からのお知らせなどを発信します
仙台文学館、仙台市 - 「いいね!」606件 - 仙台文学館は、郷土にゆかりのある近代文学に関する作品、文学者の遺品その他の資料を収集、保管、展示と調査研究及び文学に関する知識の普及活動を行っています。

このアカウントは使い方がうまいですね。

建設局

この仕組みすごいですね。アメリカにもこういうサイトがあることを本で読んだことがあります。

道路の破損、落書き、街灯の故障、不法投棄、バリアフリーなど、地域・街の課題をスマホで解決。

仙台市八木山動物公園の公式アカウントです。

消防局

仙台市消防局、仙台市 - 「いいね!」3,152件 · 193人が話題にしています - 仙台市消防局の公式Facebookページです。

教育局

仙台市は自分づくり教育に力を入れておられるようです。
仙台市天文台 - 「いいね!」4,226件 - 2008年7月1日、仙台市郊外の錦ケ丘に移転リニューアルオープン。プラネタリウム、展示室、口径1.3mの「ひとみ望遠鏡」を備えた総合天文博物館です。
1,299 Followers, 3 Following, 174 Posts - See Instagram photos and videos from 仙台市天文台 (@sendai_astro)

あれ? 別の部局にも以下のようなコンテンツがあったなあ…

3がつ11にちをわすれないためにセンター、仙台市 - 「いいね!」1,261件 - せんだいメディアテーク「3がつ11にちをわすれないためにセンター」(通称:わすれン!)

せんだいメディアテークは2011年5月3日、東日本大震災による甚大な影響に対し、ともに向き合い考え、復興への長い道のりを歩きだすため「3がつ11にちをわすれないためにセンター」(通称:わすれン!)を開設しました。 市民、専門家、スタッフが協働し、復旧・復興のプロセスを独自に発信、記録していくプラットフォームとなる...

まとめ

全体的に上手に発信している印象のある仙台市。部局ごとにソーシャルアカウントを読み比べると、経済局はほかの部局と比べてコンテンツをつくりすぎてしまっている気がします。まずは減らすことから考えてみてはいかがでしょうか。

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